2022-04-30
嘘をつかなくていい
こんにちは。フェムケアお伝え係の内田とよきです。
この間、つなぎ役（うちの会社の、営業関係やお客様係）のみんなでミーティングをしたときに、
この間、つなぎ役（うちの会社の、営業関係やお客様係）のみんなでミーティングをしたときに、
あらためて「自分たちの強み」って
なんだろう…？
ということを
出し合って共有してみました。
いろいろ出てきて
全部紹介したいんですが
中でも、やっぱり
一番みんなで
納得・共感したことは
気持ちに
「嘘をつかなくていい。」
ということ。
これまで『うふふわ。』シリーズは…
お客様からのご意見や、ご要望がある度に、
素直に対応して、小さな改善を繰り返してきました。
表には出さないけれど実はかなり
細部にまでこだわりすぎて
「いやぁ…そこまで気にしてたら、生産性、悪いよね…？」
というようなろころにまで
とことん向き合って、品質を高めて今の製品になっています。
厳しい検品を、徹底し続けてきた製品のクオリティが
『うふふわ。』にはある。
そんなことを知ってか知らずにか…
「色々使ったけど、結局
うふふわ。さんに戻ってきましたぁ。
やっぱり一番いいですね
」
」なんて言ってくださるお客様も少なくありません。
「嘘をつかなくていい。」
これは…職人たちをとりまとめ
検品している、けいこさんの発言でした。
自分たちがつくったもの・
自分たちが伝えているものに、
少しの「嘘」や「後ろめたさ」がないから…
働いていて気持ちがいい環境だし
とても有難い…とのこと
お客様のデリケートなところへつかうものだから。
安心して使っていただけるために常にベストを尽くす。
そんなことは…
企業として「当たり前」なことだと思っていましたが
たしかに、改めて世の中を見渡してみると
粗悪な製品や
身体に害のあるものも
たくさん販売されていて
しかも、それらが
さも「良さそうな」イメージで売られていることもあります。
自分が食べたくないようなものを
作るって…
どんな気持ちだろう？
自分が使いたくないようなものを
売るって…
どんな気持ちだろう？
わたしたちは、これからも
正直な生産者でありたい。
また、親身になって
お客さまのお声を聴ける距離でありたい。
販売店さんとも一緒に喜び合いたい。
改めて、心の結束を固めたミーティングでした。
そんな精神レベルの高いスタッフたちに囲まれて、
最高な環境だな、と思うのはわたしのほうで
日々、育てられています。
感謝が溢れちゃうな…
この感謝の気持ちを、
また
使ってくださる方々の幸せへのお手伝いに、還元していきますね。
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